سياسة الخصوصية

1. من نحن

منصة مسبق للتمويل الجماعي بالمكافآت («نحن»). للتواصل: support@Mosbaq.sa — الرياض، المملكة العربية السعودية. [يُكمل اسم الكيان القانوني وسجل التجارة عند التأسيس]

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني عند التوفير.
• بيانات الطلب: العناوين، تفاصيل الباقات، حالة الطلب والشحن.
• بيانات الدفع: تُعالج عبر بوابات الدفع؛ لا نخزّن بيانات بطاقة كاملة على خوادمنا.
• بيانات تقنية: نوع الجهاز، عنوان IP، سجلات استخدام لأمان المنصة.
• رمز FCM للإشعارات عند تفعيلها.

3. كيف نستخدم البيانات

لإنشاء حسابك، إتمام الشراء، تتبع الطلبات، منع الاحتيال، الدعم الفني، الإشعارات المتعلقة بالطلبات والحملات، وتحسين الخدمة ضمن ما يسمح به النظام.

4. الأساس النظامي

تنفيذ العقد معك، موافقتك حيث مطلوبة، مصلحتنا المشروعة (أمان وتحسين)، والالتزام بالأنظمة ذات الصلة في المملكة.

5. مشاركة البيانات

قد نشارك البيانات مع: بوابات الدفع، شركات الشحن (بيانات التسليم فقط)، مزودي SMS/OTP، Firebase للإشعارات، ومزودي استضافة — بحد أدنى من البيانات وعقود حيث ينطبق.

6. الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات طوال مدة الحساب وللمدة اللازمة للمحاسبة والنزاعات والالتزامات النظامية.

7. حقوقك

يمكنك طلب الوصول أو تصحيح بياناتك أو حذف الحساب حيث يسمح النظام، عبر الدعم أو إعدادات الملف. قد نرفض أو نؤجل طلبات تتعارض مع التزامات قانونية.

8. الأمان

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة (تشفير النقل، صلاحيات وصول). لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%.

9. الكوكيز والتقنيات المماثلة

نستخدم جلسات وتقنيات ضرورية لتشغيل الموقع؛ وقد نستخدم تحليلات عند تفعيلها مع إمكانية التحكم حسب المتصفح.

10. الأطفال

الخدمة موجهة لمن بلغ 18 سنة فأكثر.

11. التحديثات

قد نحدّث هذه السياسة. تاريخ آخر تحديث يظهر في أعلى الصفحة. آخر مراجعة: 2026-04-04.

12. التواصل

privacy@Mosbaq.sa أو support@Mosbaq.sa